+7 968 806 62 76 love@i-want-dress.ru
Бесплатная доставка от 6000 ₽

Возврат

Бывает так, что купленная вещь не подошла вам по размеру, фасону или расцветке. Вы можете обменять или вернуть наши платья, если они вам не подошли или попросту не понравились в течение 14 дней со дня получения заказа в пункте самовывоза и в течение 7 дней со дня получения заказа Почтой России.

Для обмена

Обмен осуществляется бесплатно, вы просто возвращаете нам вещь, указывая, на какую хотели бы ее заменить и мы урегулируем разницу в цене (с вашей доплатой, если вещь, на которую меняете дороже или с нашим возвратом средств, если вторая вещь стоит меньше первой).

Для возврата

Возврат так же осуществляется без каких-либо штрафов, даже если никакого брака, не заявленного нами, в товаре нет, а вещь вам просто не нравится. Для возврата денег необходимо заполнить заявление на возврат. Скан-копию заявления и основного разворота вашего паспорта пришлите на почту back@i-want-dress.ru, а подписанный оригинал отправьте вместе с товаром. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат. Если же возврат вы принесли в пункт самовывоза, заполнить заявление вы сможете прямо на месте.

Будьте внимательны и честны!

Мы не сможем принять товар, если его носили. Надевали один раз на мероприятие — это тоже использование. Подумайте о том, что вы бы не хотели купить новое платье и узнать, что кто-то носил его до вас. В условиях примерки мы можем обеспечить чистоту и аккуратность обращения с платьем. Товар должен вернуться к нам в том виде, в котором вы его получили — со всеми бирками, чистым, не мятым и не испорченным. Мы внимательно относимся к к каждой вещи, которую продаем, призываем к этому и вас!

При оплате онлайн или картой

Для возврата напишите на почту back@i-want-dress.ru, в письме укажите номер заказа и возвращаемые вещи.

Возврат денег будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата. Перевод поступит на ваш счет в течение 3 рабочих дней после передачи вещей курьеру или в пункт самовывоза или в течение 21 дня, если вы делаете возврат Почтой России. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.

При оплате наличными

Точно также от вас потребуется заявление на возврат и скан-копия вашего паспорта. Пожалуйста, сохраняйте чек или товарную накладную на товар, мы попросим их у вас в случае возврата! Возврат наличными осуществляется по предварительному звонку (просто предупредите нас за день, чтобы у нас в кассе были деньги на ваш возврат).

Обратите внимание: для возврата возможен только такой же способ доставки, каким был доставлен сам заказ. Заказ, полученный в пункте самовывоза, можно обменять и вернуть только в пунктах самовывоза (и нельзя — курьером).

Адрес для возврата Почтой России: 129164, Россия, Москва, Ярославская улица, дом 8к4, 303а, «Я Хочу Платье»

Время работы
шоу-рума

Прямо сейчас
шоу-рум открыт!

Адрес шоу-рума:
Москва, Ярославская улица, 8к4, 303а

Остались вопросы —
не стесняйтесь
позвонить нам:
+7 968 806 62 76

Вход